Política de
Privacidad

En We Are Novacode, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web wearenovacode.com y utilizas nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que Proporcionas Directamente

Recopilamos información que nos proporcionas voluntariamente cuando:

• Completas formularios de contacto o consulta
• Te suscribes a nuestro newsletter
• Solicitas una cotización o consultoría
• Participas en encuestas o promociones
• Nos contactas por correo electrónico, teléfono o WhatsApp

Esta información puede incluir:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre de la empresa
• Cargo o posición
• Información sobre tu proyecto o necesidades

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• URL de referencia
• Información de ubicación geográfica aproximada

1.3 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo. Usamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies de análisis: Google Analytics para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de marketing: Para mostrar publicidad relevante (Google Ads, Meta Pixel)

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Responder a tus consultas y solicitudes de servicio
• Proporcionar cotizaciones y propuestas personalizadas
• Enviar comunicaciones de marketing (con tu consentimiento previo)
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Analizar tendencias y comportamientos de usuarios
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del sitio
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Personalizar tu experiencia en nuestro sitio web
• Realizar investigaciones de mercado y análisis estadísticos

3. Compartir tu Información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información con:

3.1 Proveedores de Servicios

• Google Analytics: Para análisis de tráfico web
• Google Ads y Meta: Para publicidad dirigida
• Servicios de email marketing: Para envío de newsletters
• Hosting y servidores: Para almacenamiento de datos
• Herramientas de CRM: Para gestión de relaciones con clientes

3.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información si es requerido por ley o en respuesta a procesos legales válidos.

3.3 Transferencias Comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte de esa transacción.

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra:

• Acceso no autorizado
• Alteración, divulgación o destrucción no autorizada
• Pérdida accidental

Estas medidas incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para transmisiones de datos
• Acceso restringido a información personal
• Copias de seguridad regulares
• Auditorías de seguridad periódicas
• Capacitación del personal en protección de datos

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

5. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
• Rectificación: Solicitar corrección de información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal (derecho al olvido)
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información personal
• Portabilidad: Recibir tu información personal en un formato estructurado y legible
• Retirar consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento
• Desuscripción: Cancelar la suscripción a comunicaciones de marketing

Para ejercer estos derechos, contáctanos en:

• Email: privacidad@wearenovacode.com
• WhatsApp: +57 301 822 7724

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con los propósitos descritos en esta política
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables
• Resolver disputas
• Hacer cumplir nuestros acuerdos

Generalmente conservamos:

• Datos de contacto: Hasta que solicites su eliminación o 5 años sin interacción
• Datos de clientes activos: Durante la relación comercial + 10 años (requisitos legales)
• Datos de marketing: Hasta que te des de baja

7. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio que visites.

8. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" arriba.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

10. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, contáctanos: